京东数字商业产业学院于2023年11月启动建设，现已建成智慧零售体验中心、校园智能配送实战中心、大数据分析中心、新媒体直播中心、客户服务中心等五大功能中心。五大中心作为校内实训室承担全系各专业教学实践，贯通数字商业全链条业务实战，实现“实训过程即生产过程、学习成果即商业价值”的闭环育人。

                               

一、智慧零售体验中心

智慧零售体验中心定位为销售数字化实训场景，中心配有能智能货架、自助结账台、智能保温柜等硬件实训设备。同学们自己调研市场、进行商品选品、库存管理、策划活动、店铺运营，还会盯着销售数据来调整商品。中心联动“机电甄选”线上商城，实现“线上下单、线下自提/配送”一体化，让大家在真实的零售运营中学会怎么做生意。

二、校园智能配送实战中心

校园智能配送实战中心对接京东物流“最后一公里”履约，部署智能快递柜、智能快递车及物流调度大屏。同学们练习分拣包裹、规划配送路线、排查设备故障等物流实战技能，练出了真本事，也给校园师生提供实实在在的快递收发服务。

三、大数据分析中心

作为数字决策实训中枢，依托京东的大数据和智能工具，这里是“用数据帮企业做决策”的地方。培养同学们消费者洞察、数据分析与商业决策能力，并为区域企业提供数据咨询服务，分析顾客喜好、预测销量、研究竞争对手，输出精准投放、库存备货与差异化运营方案。

四、新媒体直播中心

新媒体直播中心既是直播人才的培养基地，也是为区域企业提供直播代运营与内容创作的服务平台。中心建成视频拍摄基地与4个专业化直播间。学生以“项目组”形式完成“选品—脚本—直播—复盘”全流程，并为企业提供直播代运营服务。

五、客户服务中心

客户服务中心定位为全链路服务实训窗口，对接京东真实客服体系与区域企业客服需求，培养售前咨询、售后处理与客户关系维护能力。中心占地约140平方米，设置50个客服坐席，承接京东3C、物流等真实工单。同学们在这里学习沟通销售技巧，表  现优秀的学生，还有机会通过双向选择进入京东相关岗位工作。